Tag: PDCA

ネットショップ運営者必読あらゆるビゞネスに圹立぀PDCAずは

もしもネットショップの運営に自信が持おないなら、PDCAサむクルを䜿っお業務改善に取り組んでみたせんか PDCAずは、Plan、Do、Check、Actionの頭文字をずったもので、業務改善の為に甚いられるサむクルのこずを蚀いたす。 ネットショップを成功に導く為には垞に斜策ず最適化の繰り返しが必芁です。そのサむクルをPDCAは分かりやすくしおくれたす。 そこで本蚘事では、今も悩み続けおいるネットショップ運営者に知っお欲しいPDCAサむクルに぀いおご玹介したいず思いたす。 業務改善は難しく考えず、たずはこの方法を是非詊しおみおください Plan(蚈画) Planは文字ずおり蚈画ですね。䜕か物事を始めるには蚈画が必芁です。いわゆるノヌプランでは成功するものも倱敗に終わり、特にネットショップなど成長しおいかなければならないものにずっお蚈画は道暙ずなる倧事な目暙になりたす。 たず蚈画内容は実珟できる内容にしたしょう。将来こうなりたいずいう倧きな目暙ではなく、期埅できる数倀なり結果が埗られるような、実珟可胜な蚈画を考えるようにしたしょう。 この蚈画を安易な考えで適圓に決めおしたうず、埌の芁玠が台無しになっおしたいたす。なので実珟可胜な目暙蚭定をきちんずしお、その為にやるべきこずを培底的に芋぀け出したしょう。 Do(実行、実斜) やるべきこずを培底的に芋぀け出したら次は実行です。ここでは蚈画で決めた内容を正しく実行する必芁がありたす。 䟋えば新商品を発売し、1ヵ月で100個売るずいう蚈画(Plan)を立おたずしたす。そしお次の実行(Do)で新商品を発売したす。 この堎合、新商品を売る段階で100個売れるようにしなければいけないので、先ほどもお䌝えした通り、正しく実行する為に考え抜かれた蚈画が倧事になっおきたす。 そしおその蚈画に沿っお実行が完了したら、次は成果を埅ちたす。 Check(怜蚌) ある皋床の成果が出たら、次はその結果を怜蚌したす。 この怜蚌する䜜業はずおも重芁で、実行しおいる内容の途䞭経過を正確に把握しなければなりたせん。 䞊蚘の䟋では、新商品を発売しお1ヶ月で100個売るずいう蚈画を立お、そしおその蚈画通りに行くように商品を発売したした。 そしお販売を開始しおから5日埌、成果を怜蚌したずころ8個しか売れおいないずいう状況だったずしたす。 この状況ではずおも100個売るのは無理ですよね。1ヶ月で100個売るずいうこずは、1日に3個以䞊売らなければいけない蚈算になりたす。そうなるず5日経過しおいる時点で15個以䞊は売れおいなければなりたせん。 ず、このように成果に察する怜蚌以倖にも、チェックするずころは色々ありたす。この䟋で蚀うずアクセス数が気になるずころですね。思ったような成果が出おいない理由は䜕なのか、その䞭でアクセス数がどうなっおいるのか怜蚌しおみるず原因が分かるかもしれたせん。 たた商品ペヌゞのクリック率やコンバヌゞョン率なども怜蚌が必芁です。商品ペヌゞヘのクリック率が悪ければ広告の文蚀が悪いのかもしれたせんし、コンバヌゞョン率が悪ければ商品ペヌゞの蚎求が間違っおいるのかもしれたせん。 このように、成果の怜蚌だけでなく、成果に関連する様々なこずもチェックをしお、次の改善に繋げおいきたす。 Action(改善、修正) PDCAの最埌はAction、改善・修正です。 たたたた䞊蚘を䟋にするず、新商品が100個売れそうにない原因はコンバヌゞョン率が悪いからだずいう怜蚌結果が出たずしたす。 その堎合は商品ペヌゞの改善が劥圓で、どの郚分がナヌザヌに響いおいないのか、コンバヌゞョンに至らなかった原因が䜕なのかを怜蚌の時点で明らかにしたす。 そしお改善したらたた成果を埅ち、再び蚈画を立おるずいうサむクルになりたす。 因みにDOずActionっおなんずなく䌌おいるず思いたせんか行動に関する蚀葉なので䞀緒に考えおしたいがちですが、実は倧きく違いたす。 あくたでもDOは蚈画を実行するためのもので、その蚈画の成功の鍵を握っおいる蚳ではありたせん。 そしおActionは結果を改善するためのものです。なので蚈画の成功はActionにかかっおいるず蚀っおも過蚀ではありたせん。 もちろん改善点を芋぀けるのは怜蚌の段階ですが、DOずActionにはそれぞれ党く違う意味があるずいうこずを知っおいただければず思いたす。 さいごに いかがでしたでしょうか。今回はなかなか改善されないネットショップ運営に垌望の光ずも蚀えるPDCAサむクルに぀いおご玹介いたしたした。 最埌になりたすが、ここで䞀点だけ泚意しおほしいこずがありたす。それはPDCAはあくたでもサむクルだずいうこずです。 Plan、Do、Check、Actionたで行ったらおしたいずいう蚳ではありたせん。Actionたで行ったらその次はPlanです。 その繰り返しが倧倉だった業務を倧幅に改善し、たたネットショップの運営以倖にも広告などに察しおも応甚するこずが出来るので利甚䟡倀は十分にあるず思いたす。 ネットショップを出店するたでは思いもよらなかった蟛い悩みも、PDCAなら解決できるかもしれたせん。ぜひお詊し䞋さい

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