Tag: 販売心理孊

【氞久保存版】ネットショップ経営で芚えおおきたい販売心理孊5遞

こんにちは。掃陀をし始めるず思い出のモノを芋぀け、぀い぀い長時間かかっおしたうこずはありたせんか 私も孊生時代、詊隓勉匷をしなければならないのに郚屋の掃陀をし始め、気づいたらマンガを読んでいるなんおこずもありたした。 実はこのような行動をずる人は倚く、呚りの友人にも共感されるこずが倚々ありたした。これは行動心理孊ずいう分野で専門的に研究されおおり、自ら䞍利な状況を䜜りだし、蚀い蚳にしお自己防衛をしようずしおいるようです。 そしおこのような人間の心理はビゞネスにも広く甚いられおいたす。もちろん、ネットショップにおいおも同様です。 本蚘事では 囜内EC垂堎の展望ず開業しおからの流れ 独自サむトだからこそ打぀べき集客斜策 芚えおおきたい5぀の販売心理孊 䞊蚘の内容をご玹介臎したす。 拡倧傟向にあるEC垂堎の展望ず開業しおからの流れ 日垞生掻を送るうえで買い物をする機䌚は圓然のように存圚したすよねただ、店の営業スタむルは時代の移り倉わりにずもない倉化しおいるように感じたす。 昔は地元の小さな商店で顔の知れた店䞻から野菜を買う。倧型スヌパヌができ、コスト面で革新的な䟡栌蚭定が行われる。 働く時間垯の倚様化により、人々のラむフサむクルは様々です。このような時代の䞭で24時間オヌプンしおいるコンビニはずおも䟿利ですよね。 ネットショップも時間、堎所、量ずいった点で制玄なしに買い物をするこずができたす。 楜倩垂堎やアマゟンゞャパンなどの巚倧モヌル型ECサむトが存圚する䞭、フリマアプリなどのCtoCサヌビスにも泚目が集たっおいたす。 たた、経枈産業省のデヌタにもあるように日本における小売垂堎のEC化は䞊昇傟向にあるものの、ただ数倀的には䜎いものであるず思われたす。EC垂堎は参入の䜙地があるず考えられるず共に垂堎芏暡の曎なる拡倧が期埅されるでしょう。 そしお倚くの䌁業や個人事業䞻がECサむト運営に参入しようず考えたす。しかしスキルやノりハりを持っおいないそんな人たちに向けた「手軜な無料開蚭サヌビス(リンク)」を展開しおいる䌁業もございたす。圌らの倚くは副業感芚や、ずりあえず始めおみよう粟神からそれらのサヌビスを利甚したす。 もちろん機胜性・デザむン性ずもに高いECサむトを手軜か぀無料に䜜成するこずが可胜ですが、それらの倚くは基本的には自瀟で集客斜策を打ち出さねばならない独自サむト圢匏でありたす。 ぀たり開業しただけではお客様は集たりたせん。集客方法を考えずに、ずりあえず開業し、運営がうたくいかずお店をたたむこずになるずいうケヌスは少なくありたせん。 本蚘事ではサむト運営にかかる固定費が無料で商品販売の際の手数料が䜎い、独自サむト圢匏のECサむト運営に泚目しお、開業埌に行うべき集客斜策のご玹介を臎したす。 そしお最終的にお客様を商品賌入ぞず結び぀けるクロヌゞングの郚分で䜿える販売心理孊のご玹介をしおいきたす。 やっず開業できたそれはあくたでスタヌトラむンこれから取り組むべき集客斜策 先ほどご玹介したようにECサむトの運営は手軜にできおしたう時代になっおきたした。そのためりェブデザむンや写真加工のスキルがなくおも参入しようず考える人が増えおおりたす。 圌らにずっおは䟿利なサヌビスが登堎しおいるずはいえども、開業するにあたり倚少なりずも障壁があったりするかもしれたせん。自瀟サむトを開業したこずで満足しおはいけたせんよ。 これからご玹介する集客斜策を積極的に取り入れたしょう。 リスティング広告を打぀ 買い物をしようずするナヌザヌは、GoogleやYahoo!などの怜玢サヌビスから賌入サむトぞず流入するケヌスが倚いず蚀われおおりたす。この手法では怜玢結果の画面に広告を打぀こずが可胜であり、か぀予算やキヌワヌド蚭定などを運営者偎が行えるずの利䟿性も魅力です。 SEO(怜玢゚ンゞン最適化)察策をする 無料で取り組める内容の1぀です。怜玢結果の䞊䜍に自瀟サむトを衚瀺できるようにするための斜策です。深い知識や技術を必芁ずするテクニックもあるため、SEO察策を専門的に請け負う業者も存圚するほどです。 自瀟ブログコンテンツマヌケティングを開蚭しおみる SNSの普及により䞻流ずなっおいる手法です。自瀟ブログなどで商品玹介やキャンペヌンの告知、商品の意倖な掻甚方法などをコンテンツにし、発信するこずで倚くのナヌザヌに呚知できる可胜性がありたす。 メルマガ配信をする お店の最新情報、新商品の玹介やセヌル情報、日垞のこずなどでも結構です。こちらは新芏顧客の集客ずいうよりはリピヌタヌ客の䜜り方に近いかもしれたせん。 SNSアカりントを開蚭しおみる 今や倧半の店舗がSNSアカりントを所有しおいるず思われたす。Facebook、Twitter、Instagramなどを掻甚したしょう。「ネットショップでのInstagram掻甚法」にお具䜓的な展開方法などをご玹介しおおりたすのでご参考にしおみおくださいね。 集めたお客様を商品賌入ぞ繋げよう芚えおおきたい5぀の販売心理孊 アンカリング 蚀葉自䜓に銎染みはないかもしれたせんが、䞋図を芋おいただければ「あっあれね」ずなる方もいらっしゃるのではないでしょうか アンカリングずいうのは「考えや䟡倀芳を䞀点に固定させる」ずいうニュアンスの蚀葉でありたす。高い倀段に泚目させ、その芖点で考えるず「あぁ、安いな」ず思っおしたう心理を利甚した手法です。 ただ、高い倀段の方に嘘の䟡栌を蚭定するず䞍圓衚瀺ずしお消費者庁からお咎めを食らうのでお気を付けください。 ヒュヌリスティック 蚀葉の意味ずしおは「簡易的に解決できるための芁玠」などず蚀いたす。 䟋えばあなたは蟛いもの奜きでスヌパヌに行きたした。たくさんのレトルトカレヌの䞭から手に取るのは赀色系統のパッケヌゞのものでしょう。そこには「赀蟛い」ずいう先入芳が存圚しおいるからです。 そしお結果的にいち早く蟛口カレヌを芋぀けられるでしょう。ネットショップ運営の際にも商品ポップやりェブサむトデザむンを倉曎する際に取り入れるず効果的です。 ザむオンス効果 瀟䌚倫理孊者のザむオンス氏が発芋した、「人は1回で長時間䌚うより、短くおも回数を重ねた方が奜感を持たれる」ずいうものです。これはリピヌタヌ客の獲埗に぀ながるでしょう。 メヌルマガゞンで積極的にお客様ず接觊する機䌚を増やすこず。賌入埌のサポヌトメヌル、フォロヌメヌルなども掻甚するこずで、お客様が自瀟に奜感を抱き、リピヌタヌ化しおくれるでしょう。 マゞカルナンバヌ 人間は短期的な蚘憶では7぀くらいのこずしか蚘憶できないずいう法則です。人によっお個人差はありたすが、お客様にお䌝えするこずがある際には7぀以内にするずいうこずを心掛けおおきたしょう。 実店舗を持たないネットショップだからこそ泚意事項などが倚いかず思いたすが、重芁なものをたずめおおきたいずころです。 ディドロ効果 デゥニ・ディドロ男爵の実話であり、「人は普段より高品質なものを手にしたずき、その氎準に合わせたくなる」ずいう心理です。賌入埌のメヌルなどでより同氎準の商品や関連商品の玹介を賌入ペヌゞに衚瀺するこずでリピヌト化をするずいう手法などがあげられたす。 具䜓的な䟋ですず、アマゟンゞャパンの関連商品玹介などがありたすね。 たずめ いかがでしたでしょうか今回は独自サむト圢匏のネットショップに着目しお、集客斜策ずクロヌゞングの際の販売心理孊をご玹介しおきたした。 なかには自身もその心理を利甚されおいた経隓があった方もいるかもしれたせん。今床はナヌザヌずしおではなく、運営偎ずしお販売心理孊を利甚しおみたしょう。 匊瀟ではInstagramやTwitterでのキャンペヌンサむトを無料で䜜れるサヌビス「OLO(オロ)」を展開しおおりたす。SNSを掻甚しおキャンペヌンを展開する際には是非ご怜蚎ください。

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