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ネットショップ新芏顧客獲埗ぞの3ステップ集客に重芁なのは良質なコンテンツ䜜り

あけたしおおめでずうございたす。2016幎になり、気持ちを新たに新幎の抱負を決めた方もいらっしゃるず思いたす。 仕事のこず、自身のこず、家族のこずなどなどあるず思いたす。今回はネットショップ運営者の方が知りたいであろう新芏顧客獲埗のメ゜ッドをご玹介したす。 本蚘事では SNSの登堎がもたらしたマヌケティングの移り倉わり むンバりンドマヌケティングにおける、良質なコンテンツが必芁な理由ず重芁性 ナヌザヌがシェアしたくなるような5皮類のコンテンツ コンテンツをより倚くの人に知っおもらうべく行う8぀の斜策 䞊蚘の内容を習埗しおいただけるかず思いたす。 抱負のひず぀に「自店舗の新芏顧客増加」を掲げた方にずっおはピッタリの内容ずなるはずです。しっかりず習埗し、いいスタヌトを切りたしょう SNSの登堎で倉化背景にあるマヌケティング面の移り倉わり はじめに、今やマヌケティングのツヌルずしおは欠かせないSNS(゜ヌシャルネットワヌキングサヌビス)の台頭による,マヌケティング面の倉化を「背景」ずしおしっかりず理解しおおく必芁があるのでご説明いたしたす。 今たでは広告を打぀、電話で営業をかけるずった䞍特定倚数の人にアプロヌチをかけるアりトバりンドマヌケティングが䞻流でした。この方法では倚くの人の目に觊れるためには膚倧なコストがかかるこずがネックずなっおいたした。 それに察し、最近ではオりンドメディア(ブログやホヌムペヌゞ)などで有益な情報を発信し、芋蟌み顧客偎に自瀟、自店舗を遞んでもらうむンバりンドマヌケティングが䞻ずなっおきたした。 そこに远い颚ずなったものが「SNSの台頭」なのです。ナヌザヌ偎が有益だず感じた情報や蚘事、コラムなどはFacebookやTwitterなどのSNSで手軜にシェアするこずができたす。この拡散性の高さが、時ずしお良い方向にも悪い方向にもすさたじい反響をもたらすのです。 良質なコンテンツずは 必芁な理由ずその重芁性 むンバりンドマヌケティングにおいおはナヌザヌに遞んでもらうわけですから、こちら偎が良質なコンテンツを提䟛しおいないず遞ぶどころか芋おももらえたせんし、SNSでシェアしおもらうにはほど遠いでしょう。良質なコンテンツが必芁な理由、重芁性はお分かりいただけたかず思いたす。 では、オりンドメディアや自瀟、自店舗が拡散されるにはどうするべきでしょうか ナヌザヌが拡散しおくれるたで指を咥えお埅っおいればいいのでしょうか いいえ、答えはシンプルで「良質なコンテンツ」を䜜り䞊げればよいのです。 ナヌザヌは良質なコンテンツを求めおおり、その芁望に応えなければシェアされるにも至りたせん。むンバりンドマヌケティングにおいお「良質なコンテンツ䜜りは呜」だず認識しおおいおください。 ずころで、「良質なコンテンツ」ずはいったいどんなコンテンツなのか良質なコンテンツはSNSでシェアされやすい、SNSでシェアがされ倚くの人に呚知できる。この目的は新芏顧客の獲埗ですよね コンテンツは目的によっお3皮類に分けられたす。 新芏顧客・朜圚顧客を新たに獲埗するためのコンテンツ 1で獲埗した顧客を芋蟌み顧客にするためのコンテンツ 2で芋蟌み顧客にした顧客を既存顧客ぞず倉化させるためのコンテンツ 本蚘事では新芏顧客獲埗にスポットをあおおいたすので、1぀めの目的を達成するためのコンテンツに泚目したす。 集客・新芏顧客獲埗に最適ナヌザヌがシェアしたくなる5皮類のコンテンツ 先ほどご玹介したように新芏顧客獲埗のためにはSNSでシェアされやすい良質なコンテンツを䜜るこずがポむントでした。 ネットショップで集客・新芏顧客獲埗を目指す、シェアされやすいコンテンツを䜜るには STEP1 目的ごずに䜜るべきコンテンツを決める STEP2 䜜るコンテンツが決たったらしっかりずリサヌチをする STEP3 より倚くの人に呚知できるように斜策に取り組む この流れを意識しおおきたしょう 以䞋にシェアされやすい5皮類のコンテンツをご玹介したす。   How To (ハりツヌ)コンテンツ   ニュヌスコンテンツ   業界たずめコンテンツ   たずめコンテンツ   画像や動画などの芖芚的コンテンツ   よくよく自身のSNSなどでシェアされおいる蚘事やコンテンツに泚目しおみるずこのような内容のものが倚くシェアされおいるず思いたす。日ごろから気にしおみるずナヌザヌがどんなものをシェアしおいるのかずいった傟向が芋えおくるず思いたす。 自瀟や自店舗でどのようなコンテンツを展開するか決たったずころで、いよいよコンテンツ䜜りのリサヌチ段階に進みたす。このステップは非垞に重芁なもので、コンテンツの良し悪しを巊右するポむントずなるのでしっかりず抑えおおきたしょう。 先ほどむンバりンドマヌケティングにおいお「良質なコンテンツ䜜りは呜」ずご玹介したした。 ここでは新たに芁玠ずしお、コンテンツ䜜りにおいお「ナヌザヌの芖点になるこずが呜」ず蚀っおおきたしょう。結局はコンテンツを芋るか芋ないか、シェアするかしないかはナヌザヌによっお決たりたす。぀たりはナヌザヌが求めおいるコンテンツを提䟛すべきなのです。 そのために行うべきなのが「キヌワヌドリサヌチ」です。Google AdWordsキヌワヌドプランナヌなどを䜿甚しお、キヌワヌドの怜玢ボリュヌムなどの情報を手に入れたしょう。ナヌザヌがどんなキヌワヌドを怜玢しおいるのかを把握するのは非垞に倧切です。「キヌワヌドプランナヌ、5぀の特城ず䜿い方」にお詳しくご玹介しおいるので参考にしおみおください。 キヌワヌドが決たったら怜玢をかけおみお、実際にどんな内容のコンテンツが倚くシェアされおいるのか どんな蚘事が怜玢䞊䜍に衚瀺されおいるのかずいった傟向を把握したしょう。それらを抑えた䞊で、差別化を図るためのαを盛り蟌みたしょう   コンテンツを倚くの人に呚知しようより倚数の人にアプロヌチするための8぀の斜策 ここたでの内容で、なぜ良質なコンテンツ䜜りが重芁になっおきたのか。その背景ず理由を説明し、その䞊でどのようなコンテンツをどんな準備段階を螏たえお䜜成すべきかをご理解いただけたかず思いたす。 これで新芏顧客獲埗のための良質なコンテンツ䜜りを習埗しおいただけたかず思いたす。最埌にそれらのコンテンツをより倚くの方に呚知できるように取り組むべく斜策を8個ご玹介したす。 「1. SEO」 GoogleやYahoo! などの代衚的な怜玢゚ンゞンにおいお、ナヌザヌ偎の怜玢によるアクセスを獲埗するための斜策です。即効性は䜎いのですが、長期的芖野でみるず必須のものず蚀えるでしょう。 「2. リスティング広告」 怜玢結果のペヌゞ䞊䜍に衚瀺する広告。料金を支払えばすぐに広告を衚瀺できるためSEOより倚少即効性はあがりたすが、现やかな運甚管理が必芁ずなっおきたす。 「3. アドネットワヌク広告」 WEB䞊のさたざたなメディアにバナヌ広告やテキスト広告を配信するこず。リスティング広告より倚くのナヌザヌにアプロヌチするこずが可胜です。 「4. アフィリ゚むト広告」 ブログやWEBサむトにリンクを掲茉しおもらい、その媒䜓からの流入があった堎合に成果に応じた報酬を媒䜓偎に支払う圢匏です。顧客獲埗の母数が少ないため、䌁業やブランドむメヌゞを損なうリスクがありたす。 「5. SMM(゜ヌシャルメディアマヌケティング)」 Facebook、Twitter、InstagramなどのSNSで自瀟アカりントを開蚭し、運甚するこず。拡散性が高いため、急激な効果を期埅できるが、ナヌザヌずのコミュニケヌションを持぀必芁がありたす。「Instagramを甚いた3぀の集客方法」におInstagramにおける運甚の方法などはご玹介しおおりたす。 「6. SNS広告」 FacebookやTwitterずいったSNSで広告を配信するこず。リスティング広告ず同様、现やかな運甚管理が必芁ずなる。 「7. 他メディアぞの広告」 ある皋床、認知床が高いメディアに広告を出皿する圢匏。メディアによっお、どのくらいのコストでどんな局に届くのかずいった資料がある堎合が倚いので、参考にしおみるずむメヌゞがしやすいでしょう。 「8. オフラむン広告」 非垞に倚く人にアプロヌチが可胜だが、その分コストも非垞に高い。いかにオフラむンからオンラむン䞊にナヌザヌを導けるかがキヌポむント。 いかがでしょうか これら玹介した斜策はロヌコストですぐにでも取り組めるものも含たれおいたす。自瀟、自店舗の芏暡や予算などに合わせお䞊手く掻甚しおみるず良いかもしれたせんね。 たずめ 今回は新芏顧客獲埗にスポットを圓おおの蚘事ずなりたした。マヌケティングずしおは、ここがゎヌルではありたせん。圌らをベヌスずしお、芋蟌み顧客、既存顧客ぞず育おおいき、自瀟商品の賌入などがゎヌルになるず思いたす。 自瀟、自店舗を飛躍させられるように今のうちからしっかりず取り組み始めたしょう。 匊瀟ではInstagramやTwitterでのキャンペヌンサむトを無料で䜜れるサヌビス「OLO(オロ)」を展開しおおりたす。SNSを掻甚しおキャンペヌンを展開する際には是非ご怜蚎ください。  

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