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マーケティング
レディースファッションECサイトで売上をアップさせる方法5選!
服も食べ物も日用品までなんでもネットで買えちゃう世の中ですね。
その世の中の流れにしっかり乗っかっているみっしぇるです。どうもこんにちは!
女性としては、何歳になっても可愛い服や小物を持っておしゃれを楽しみたいものですよね。更にファッション大好きという人なんかは、いつでも最先端のアイテムをゲットしたい!
でも自分の足で歩いて理想にガッチリ合ったものを見つけるということが、たまに億劫に感じますよね。
ピンとくるものがなかったり、逆にあってもサイズがなかったりなど…ガッカリして帰ってきた経験、私にもあります…!
そんな時、レディースファッションECサイトがとっても重宝するのです。
ただ、ECサイト運営者側としては、いささか不安な点もあるかと思います。これだけ便利なもの、企業が見過ごさないわけがありません。今やネットショッピングは大企業から中小企業まで幅広く乗り出してきている商法です。
ただ話題なだけでなく需要が高いので今後恐らく廃れる心配もない、長くやっていけると思いECサイトを開業したとしても、競合サイトはもうすでに数え切れないほど大量に存在します。
その中から勝ち抜くためには、ただ開業するだけでなく常にECサイトを分析し、テコ入れをしていかなくてはなりません。
今回は、そんなレディースファッションECサイトを開業したものの売上アップ・維持に困っているという方のために、5つのアドバイスをご紹介していきたいと思います。
すでに売り上げはそこそこいい感じだけど、今後のためにも運営見直しや、他にできることがないか模索している方にも、ぜひご覧いただけたらもしかしたら役に立つかもしれませんね!
定番のリスティング広告を徹底追及
まずはリスティング広告とはなにか?
リスティング広告、聞いたことある方もいらっしゃると思います。簡単に言うと、あなたが検索したキーワードと関連性の高いサイトを有料で検索結果の上位・サイドに表示させるもののことです。
リスティング広告を聞いたことないという人でも、下記の画像は見覚えがあるかと思います。
黄色いアイコンが付いているのがわかりますか?中には「広告」と書いてあります。このアイコンが付いているものは、リスティング広告を利用して上位表示させてあるサイトになります。サイドにズラーっと並んでいるものもそうですね。
やはり人は検索結果の上位をすぐクリックして見てしまうものです。なかには2ページ、3ページ目なんか見たことないという人もいると思います。そんな人の心理をうまく利用して生まれた広告方法ですね。
さらに、リスティング広告に関して知りたいという方は、こちらの記事をぜひ読んでみてください。
リスティング広告とは|今更聞けないリスティング広告の基礎
このリスティング広告を利用していく上でしっかり見なくてはならない部分があります。それはキーワードと広告文です。
例えば今回のテーマにもある、「レディースファッションECサイト」でのリスティングを検討しているとするならば、まず頭に浮かぶものはやはり「ファッション」「レディース」「通販」など、定番のものばかりですよね。
まず思い浮かぶもの=定番=人気=みんなやってる ということでこのキーワード使用者はとても多いため、入札価格は高くなってしまいます。(ちなみにこういったキーワードはビッグキーワードと呼ばれています)
たしかにビッグキーワードを入札できればアクセス数は上がるかもしれません。しかし、実際欲しいものがあって検索する場合、アイテムをキーワードに打ち込むことってありませんか?例えば「レディース パンツ」や、「ファッション プチプラ コート」などなど。
こういった細かいキーワードも入れておくことで、比較的入札価格は低めで、細かいキーワードで検索する人を取りこぼす心配もなくなります。
広告文は検索結果画面出る、サイト名の下に表示されている詳細文のことです。言わずもがな、詳細文なのでサイト説明を短文でうまく伝えなければなりません。
その際に、入札しているキーワードを含めて説明文を作ることが、結構重要となってきます。なぜか?
キーワード部分が太文字になるからです。
なんだよそんなことか。とバカにしてはいけません!
太文字ということは、他の文字よりも目立っているのでよく目につくということです。説明文に太文字キーワードがあることで視認性が向上し、「これ、今私が探しているものとマッチするかも」と感じさせることができるのです。
こうしてクリックされやすくしていくことで、そのキーワード品質が上がり、単価が低くなる傾向にもあるらしいので、お安くクリックを稼げるようになる期待もできるわけです。
最近よく目にするリマーケティング広告を導入
さてお次はこちら、リマーケティング広告です。
Googleではリマーケティングで、Yahoo!ではサイトリターゲティングと呼ばれるこれ、私は正直結構頻繁に引っかかっています。
リターゲティング広告とは、インターネット広告の配信方式のうち、広告主のWebサイトを訪問したことがあるユーザーの行動を追跡し、他サイトの広告枠上で同じ広告主の広告を表示させることで、再度の訪問を促す方式のことである。
今はこの記事を書くためにリスティングやネットショップなど検索しているせいか、こんな広告が出てきました。
真ん中の画像はHOME'Sの広告ですね… はい、恥ずかしいですが住むとこ探してるのバレバレですね。
今はこういう広告ばかりでしたが、服や靴を探している時は、よくついさっきまで見てた商品やサイトの広告が表示されます。
リマーケティング広告を利用することで、購入せずにサイトから離脱した人にもう一度アプローチをすることができるのです。
また、リマーケティング広告利用者の中には、自サイトで購入した人には配信しないようにしているユーザーもいるようですが、配信したほうが断然良いです。
レディースファッションECサイトであれば尚更、季節毎に販売商品が変わったりキャンペーンなどイベントが始まったりする場合に、購入者にも広告を配信しておけば、最新情報をお知らせすることもできるからです。
この他にも様々な境遇のターゲットに向けて広告を配信することができるので、使い勝手もきっといいかと思います。
私個人からすると、関係のない広告は正直邪魔だと感じることが多いですが、自分が今もっとも興味を持っている分野の広告であればむしろ惹かれます。
さらに、それがついさっきまで自分が見ていたサイトや商品となると、もう気になってしょうがなくなってしまいます。ここだけの話ですが、幾度となくお仕事中に「今買ってやろうかな」と悩んだこともあります。買いませんでしたけどね!
もっとリマーケティング広告のことを知りたいという方は、ぜひこちらの記事をご覧下さい!
【未経験者必見!】ゼロから始めるリマーケティング広告
売れている商品を分析し更に伸ばす
売れている奴はこれでいいんだ!とほったらかしにしてしまっていませんか?売れているものを無視して売れていないものを売ろうとしても、中々どうしたらいいか思いつきませんよね。
そんな時は、まず売れている商品を分析して良い部分を盗んじゃいましょう。
では分析するには何をしたらいいのか?せめてTOP3の商品が何か把握しておくようにしましょう。
これは把握だけしておけばいいという意味ではありません。TOP3まではせめて知っておくべきだという意味です。
ECサイトで人気ナンバー1の商品ということは、その商品が自社の売り上げ何%かと占めているということです。
経営者なのであれば、そういったところをわかっておかないと、分析が欠けているのではと言われてしまいます。
まずは、どんな商品が最も売れていて、何個売れているのか、どの時期が最も売り上げが上がっているのかなど、売れている理由を徹底分析してみましょう。
近頃では口コミの効果もバカにできないので、口コミ機能を採用しているのであれば、消費者がどう感じているのか見てみるのもいいと思います。
分析が出来たら今度は更なる売上UPを目指しましょう。
せっかく注目もされていて売れてもいるこの商品、更に改善することができればもっと売上アップにつながります。単純なようで、ここからが重要かつ難しい部分ではあると思いますが、ここをうまく実行できればゆくゆくはサイト全体の知名度アップにもつながっていくので踏ん張るところです。
改善するために注目すべきところは、ざっと考えて下記のようなものがあります。
商品写真は見やすいか
商品詳細文が魅力的でわかりやすいか
商品ページのレイアウトは見やすくなっているか
購入ボタンが見つけやすいところにあるか
売れているとは言えども、何も欠点がないというわけではありません。
その今は明るみに出ていない欠点を、ECサイト関係者みんなで考えてみれば、思いのほかたくさん出てくるかもしれません。
それらの欠点をつぶしていくことで、その商品だけでなくサイト全体が良くなり、消費者にとって優しいサイトと変わっていくでしょう。
関連商品と題した項目を作り、他商品もアプローチ
こちらはAmazonの商品ページです。
きっと利用した人もいることでしょう。かくいう私も実はこの機能が結構好きだったりします。
Amazonでは「この商品をチェックした人はこんな商品もチェックしています」としてありますが、他サイトでは「関連商品」にしてあったり、「お勧め商品」としてあったり、表示方法や掲載するものはそのサイトによって様々です。
ZOZOTOWNには、例えばスウェットの商品ページを開くと、下の方に「人気のスウェットランキング」というものが設置されています。特定のアイテムを探している人にとってとっても助かる機能ですよね。
こういった機能を利用することで、売り上げが伸び悩んでいる商品でも、売り上げが高い人気商品の商品ページに表示され、人の目につきやすくなります。
人気のない商品はランキングにも乗りずらいですし、多数ある商品の中に埋もれがちなのですが、これなら見てもらえるチャンスも増えますね。
楽天などはカスタム性が強いので、購入するボタンの他に「合わせて買うボタン」というものを設置している方もいるそうですね。
単純に一緒に買ってほしい商品のリンクを張っているだけなのですが、それを「合わせて買う」と書かれたボタンにし、注目度を上げることによって、この方法でも消費者を他の商品へ誘導することができます。
リピーターを勝ち取るためには信頼度向上が不可欠
商品写真をいくら綺麗にしても、詳細文をいくらわかりやすくしても、結局のところ最終的にはユーザーが「信頼できそう」と感じられなければリピーターは増えません。
リピーターを増やそうとイベントやキャンペーンをこまめにやるECサイトもありますが、購入方法や購入後の対応が雑だったらどう感じるでしょうか?
安くたって、お得だったって、好きなアイテムが売っていたって、また買おうという気はおきませんよね。ネットショッピングとはいえ、結局は人対人の商売です。コミュニケーションはとても重要となってきます。
では信頼度向上のためにどうしたらいいのか?
購入方法はわかりやすくするようにしましょう。
どこのECサイトでもヘルプや購入方法などのページは用意してあると思いますが、実際の文章がわかりにくかったら掲載している意味がありません。
しっかり簡潔にわかりやすくしておきましょう。また、少しややこしい購入手順だとしたら、まずはそこから改善した方がいいかもしれませんね。
決済方法は多種類であればあるほど喜ばれます。
コンビニ決済や代引きなど、決済方法は今やさまざまです。クレジットカード決済とか定番さえあればいいだろうと思っていたら大間違いです!
購入時の消費者の状況などによって使いたい決済方法は変わってきます。予めさまざまな決済方法を用意しておき、消費者が自由に選べるようにしておきましょう。
商品代金以外にかかる料金がすぐわかるようにしておきましょう。
こちらも、主にヘルプや特定商取引法などのページに載せておくようなことだとは思いますが、その際、結局どんな料金がかかってくるの?と不快感を感じさせてはいけません。
お金に関することはとてもナイーブです。お金関連が不明確だといくら欲しい商品でも他のわかりやすいECサイトに乗り換えられてしまいますので、ここは気を付けて掲載しましょう。
購入後の「注文受け付けメール」「発送完了メール」を送りましょう。
当たり前のようにやられている作業かもしれませんが、ここに親切さや対応の良さが表れたりします。例えば、注文受付メールは来たけど、その後1週間たつのに発送完了メールが送られてこない場合。ただ購入者の不安をあおっているだけですよね。
ここから簡単にクレームにつながってしまいます。口コミに書かれてしまうこともあります。発送が送れそうだったり問題があった場合は、必ずもう1通送っておきましょう。その他、伝えておいた方がいいかもと感じることがあればしっかりメールで連絡した方がよいです。
発送はどれだけ忙しくても予定通りを心がけましょう。
上記でもお話しした通り、どうしても遅れそうであればメール1通送りましょう。しかし、できるだけ予定はずらさないほうがいいに決まっています。待っている側の気持ちを考えれば分かりますよね。
発送側よりも購入者側の方が当然待たされている分、待っている時間が長く感じます。なぜなら欲しい商品はまだ来ないかと待ち遠しいからです。購入してもらったら終了じゃないので、発送もしっかり気を使うべきです。
などなど、基本的なことですが、まずはこれらを意識してみたらいかがでしょうか?
まとめ
広告を利用して打ち出し、更にユーザーにとって優しいECサイトにするように改善を重ね、訪問から購入・商品受け取りまでしっかり気を遣った対応や仕組みを作ることで、サイト自体の信頼度や知名度を勝ち取ることができ、売上アップにもつながることでしょう。
開業してからが勝負です!
ECサイト運営されているみなさんも、これから運営しようかなと検討中の方も、ぜひ参考にしてみてくださいね!
ファッション
【永久保存版】レディースファッションならここで決まり!おしゃれすぎるECサイト7選!
こんにちは!近頃寒くなってきたということもあり、服だけでなく食材までネットで買おうかなぁと思い始めているみっしぇるです!
さすがに運動不足になるので今はまだとどまっていますが、いつ手を出すか…自分との戦いです。
さて、今回もファッションのお話をしようかと思っております。
冒頭でもふれた通り、私は基本服屋さんで声を掛けられるのが苦手なので通販で買っちゃうことがよくあります。
店員さんの(私にとっては)積極的すぎる接客にドキドキすることもないですし、その時欲しい服や小物を検索したらたくさん出てくるので、自分が本当に欲しいと思えるものを探すことができるのです。
サイズも人より足が少し大きかったりすると靴屋さんにないことが多いので、ネットで探すとすぐ見つけることができます。
私みたいな内気な人だけでなく、単純にいろんな服が欲しい!見たい!という方にも通販サイトはとても便利なものですよね。
今回はそんなおしゃれな服や小物が揃うレディースファッションのECサイトを7選ご紹介いたします!ではさっそく見ていきましょーう!
まずは定番 ZOZOTOWN
ZOZO
CMでもよく見かけますね!私は最近ZOZOTOWNと聞くと紗栄子しか思い浮かびませんが、代表的なECサイトです。ブランド数がとにかく多く、ランキングも常に更新されています。
ショップはもちろん、こだわりやコーディネート別で探すこともできるので商品が探しやすくなっています。余談ですが、ZOZOTOWNの社内がテレビで公開されていて、社員さんみなさん個性的な人ばかりでした。
今話題なのはここ BUYMA
BUYMA
こちらも最近よくCMで見かける話題のECサイトですよね。BUYMA!って言いたくなります。
サイト名の意味は、Buying Market、つまり買い付け市場という意味で、日本にいながら世界各国のショップから商品を購入することができます。
世界各国ということだけあって、様々な商品が揃っています。日本ではあまり見かけないような商品もあるので、ついつい時間をかけてみてしまいます!
レディースファッションといえば FASHIONWALKER
FASHIONWALKER
レディースファッションECサイトでは有名なFASHIONWALKER。主にF1層(20~34歳の女性)をターゲットとしています。
女性にターゲットを絞っているだけあって、女性が喜ぶようなブランドや商品がたくさん揃っています。
なかには、人気雑誌のモデルさんが愛用している商品などもあり、キャンペーン企画も頻繁に行われているので目が離せません!
サイズで失敗しない MAGASEEK
MAGASEEK
MAGASEEKでは、消費者に優しいサービスが盛りだくさんです。全品送料無料はもちろん、9日以内なら返品可能だったり、ポイント機能まで。
そしてすごいのはこれ、サイズ比較機能があること!
予め自分が持っている服のサイズを登録しておくと、気になるアイテムとサイズ感を比較することができるのです。サイズに自信がないときはMAGASEEKで買うと安心ですね!
おしゃれなのに安い SHOPLIST
SHOPLIST
こちらも近頃CMで見かけますね。吉幾三さんのあの歌が耳について剥がれません。
SHOPLISTでは、最新ファッション商品を取り入れつつ、それらを安く販売していることが魅力です。キャンペーンで安くなっていたり、クーポンなどもの割引サービスを行って安く手に入れることができるようになっています。
更にすぐ欲しい!という方のために、13時までに注文したら最短翌日までに届けてくれるスピード便なるものもあるそうですよ!
プチプラでかわいい RyuRyu
RYURYU
ファッション雑誌などを読む人は、知っている方が多いかもしれません。RyuRyuは今よく耳にするプチプラ(お値打ちという意味)でかわいい商品が買えるECサイトです。
コンビニとかの雑誌コーナーを見てみると、RyuRyuという分厚いカタログが置かれていることがあります。定期購読も可能なようなので、季節毎に服を買い替えるのも簡単で安くできちゃいますね。
幅広い年齢層に BELLE MAISON
BELLE MAISON
こちらは妊婦さんや赤ちゃん、子供向けの商品も取り扱うECサイト。普通に若い子や大きいサイズ向けの商品もあるので、本当にターゲットが広いです。
妊婦さんとしては、洋服や小物がお店に行かなくてもネットで買えるというのはとてもうれしいですよね。
まとめ
7つのレディースファッションECサイトをご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか?それぞれに様々な特徴があるので、まずは実際にサイトを見てみてください。
ちなみに今の時期SALEがたくさんやっています。欲しいものを買うなら今がチャンスです!
ファッション
ファッションEC運営者必見!レディースモデルを魅力的に写す5つのポイント!
携帯でまったく写真を撮らないみっしぇるです!みなさんいかがお過ごしでしょうか?
写真を普段取らないせいか、遊園地やなばなの里など特別な場所に行くと、絶対いらんやろっていう写真ばっかり撮ってしまいます。そして、だいたい写りが悪くて、後々見直しているときに消してしまいます。
写真の撮り方や写りで悩んでいる方はたくさんいると思います。例えばファッション系のECサイトを運営している方。
写真のクオリティを上げようと試行錯誤をしてみた経験はありませんか?写真さえ綺麗にとれれば、自然と商品がよく見えるようになり見る人に与える印象も変わってきて売り上げにもつながります。
そこまではわかっているけれど、なぜかうまく写真が取れない…。
そんな方のために、今回はレディースモデルを魅力的に撮る5つのポイントをご紹介します。
商品を着用しているモデルさんをかわいく撮ってあげることで、モデルさんのモチベーションもあがり、ノリノリで良い被写体になってくれるかもという期待もできます!
ではさっそくひとつひとつ見ていきましょう!
point1.ポージングを工夫する
特にダイナミックなことなどをする必要はありませんが、ちょっと普段しそうなポージングや、体を横を向けてみたりするだけで写真の印象がガラッと変わります。
通常、ECサイトの商品ページには、さまざまな角度からの商品写真を載せます。ポージングのせいで商品の邪魔をしなければ、自由にポージングはできると思います。
例えば、商品がパンツの場合。正面からも大切ですが、後ろ向きで振り返る感じのポージングでもいいんじゃないかと思います。
お尻のポケットの形とか後ろからのシルエットも見てみたいですしね。あとは、顔周りに手を持ってきたりすると、自然な感じがしてよりいいと思います。モデルさんとしても小顔効果があるようです!
point2.目線を外してみる
カメラ目線がダメというわけではありませんが、人物を撮ろうとするとやはりカメラ目線が癖になってしまっていて、ちょっと固い写真になってしまっているかもしれません。
ちょっと目線を外してあげることで、ふとした瞬間を撮った雰囲気になり、これもまた自然な感じの写真になります。
なんだってガッチガチに意識したものは若干引いてしまうものです。
特にそれが映像として目で見れてしまう写真は、ガチガチ感が出ないように注意しなければなりません。
そのためにも、ちょっと抜けている、ちょっと自然な感じ、そんな写真を撮ることが重要なのです。
point3.背景をおしゃれに
上の画像の背景はかなりおしゃれで、モデルさんも商品もとってもかわいく見えます。
こんないい具合の場所は中々見つからないかもしれませんが、単純にカフェみたいな所だったり、日差しをよく入る部屋で撮るだけでもとても綺麗に見えます。
ただおしゃれに見えるほかにも、さっきからしつこいように言っている「自然感」がするのでとてもGOODです!
背景を使えば色もプラスできて華やかな印象を持たせることもできますね。他にも背景をわざとぼかすような撮り方をして被写体を強調する方法もあります。
point4.光と影に気遣おう
逆光は避けるべきものと思われていますが、やり方によってはとても良い写真が撮れます。
被写体の斜め後ろに太陽がある状態で撮れば、うまい具合に日が当たって暖かい印象を作ることができます。
上の画像がその手法で撮られたのかはわかりませんが、窓際で撮影し光と影をうまく利用しているとても暖かみのある写真になっていると思います。
写真全体が明るくなり、影も濃く付いている訳ではないので、商品が何の問題もなく見れていますね。また、モデルさんの足元やアップで撮るなら、顔の下などに白い紙や光を当てておくと顔が明るく撮れます。
そして、モデルさんの目線先に置いておくと瞳に光が入り少し潤った感じに撮ることができます。こういった細かいところにも気を遣えるとベストですね!
point5.アクセントを付ける
上の画像では、見ての通りワンピースが商品です。しかし、モデルさんはアクセサリーの他に小さなバッグも持っています。ここがまさにポイントです!
手ぶらな状態だとメリハリがないというか、手持ち無沙汰感が否めませんよね。ただ物を持たせるだけでなく、写真に色を添えることができるので、配色にも気を付けて小物選びをするとなお良いと思います!
そして、小物は別にバッグだけではありません。商品や写真のコンセプト次第で小物はいろんなものが使えます。学生風コーデであれば勉強道具を持たせてみたり、インテリ系コーデであればパソコンなどがありますよね。
こういった小物をうまく使って写真にアクセントを付けましょう!
まとめ
ECサイト向けにレディースモデルさんを撮るときのポイント5つご紹介させて頂きました!撮影テクニックは様々ですが、上記5つのポイントをまずマスターすることが先決だと思います。
撮影することに慣れてきたら、自分なりのアレンジや遊びみたいなものを取り入れてみてはどうでしょうか。
ここからはあなたの気合次第です!ぜひ頑張ってみてください!
以上、みっしぇるでした。
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